Trocas e Devoluções
Até 7 dias corridos após o recebimento
Até 30 dias após o recebimento
WhatsApp (11) 99812-8685
Queremos que você fique satisfeito com a sua compra na ECOSAC (J R Indústria e Comércio de Sacos Plásticos LTDA, CNPJ 01.526.282/0001-28). Se algo não sair como esperado, veja abaixo como solicitar troca ou devolução.
Direito de arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O valor pago, incluindo o frete, é reembolsado integralmente.
Condições
- Produto na embalagem original, sem sinais de uso.
- Pacotes lacrados e completos.
- Informe o número do pedido ou envie a nota fiscal.
Produto com defeito ou errado
Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do pedido, fale com a gente em até 30 dias após o recebimento. Fazemos a troca ou o reembolso, como você preferir, sem custo de frete.
Como solicitar e reembolso
Entre em contato pelo e-mail contato@ecosac.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99812-8685 informando o número do pedido, o motivo e, se possível, fotos do produto. Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas.
Precisa trocar ou devolver?
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Falar no WhatsApp contato@ecosac.com.br